ENVIOS EM ÉPOCA DE COVID-19
Por conta da situação que estamos vivendo, o processo de entrega pode demorar um pouco mais do que o previsto. Queremos que o seu pedido chegue em segurança, da nossa casa para a sua casa.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A primeira troca ou devolução é simples e gratuita. Assim que receber o produto, você tem até 7 dias para entrar em contato com a gente solicitando sua troca ou devolução. Após esse período você pode solicitar a troca do produto em até 30 dias, porém, os custos de fretes envolvidos serão por sua conta, ok?!
Caso você entenda que a peça tem algum defeito, o prazo de troca é de 90 dias. Quando você solicitar a troca, nossa equipe de qualidade irá analisar o defeito e uma vez constatado defeito por fabricação nossa equipe de atendimento informará direitinho sobre o processo de troca.
Seja troca ou devolução, a nota fiscal deverá vir sempre acompanhada dos produtos.
Para seguir, preste atenção às seguintes regrinhas:
Coletor Menstrual & Lovin
Absorventes & Calcinhas & Cuecas
Devoluções realizadas sem a comunicação prévia ao nosso atendimento, serão reenviados sem consulta.
Se ocorrer alguma dessas situações abaixo, recuse o recebimento do produto e entre em contato com a gente:
Qualquer dúvida, ou caso já esteja com tudo certinho conforme as orientações acima, para realizar sua troca ou devolução, mande um e-mail para atendimento@inciclo.com.br com seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução que o nosso time retornará o contanto em até 48 horas com os próximos passos <3
A Inciclo oferece as melhores soluções e te dá mais liberdade durante o período menstrual. Coletor menstrual e Disco Menstrual reutilizáveis que substituem o uso de absorventes. Calcinhas Absorventes e Absorventes reutilizáveis com tecnologia exclusiva, sem camadas plásticas e super fininhas e discretas. Além de outras linhas de produtos como a Linha Maternidade e a Linha Incontinência Urinária, todas desenvolvidas para serem mais saudáveis, econômicas e práticas.