A primeira troca ou devolução é simples e gratuita.

Mas lembre-se, o produto precisa estar com o lacre inviolado e em perfeitas condições.

Assim que receber o produto, você tem até 7 dias para entrar em contato com a gente solicitando sua troca ou devolução. Em caso de produto com defeito, nossa equipe de qualidade irá analisar o caso e constatado o defeito, o prazo de troca é de 90 dias corridos após a compra.‎

Observação: 

A nota fiscal deverá vir sempre acompanhada dos produtos.

Devoluções serão aceitas apenas após contato com o Time de Atendimento através do Fale Conosco.

COLETOR E DISCO MENSTRUAL

1. O produto deve estar na embalagem original e com o lacre inviolado; 

2. Você pode trocar o coletor por qualquer um dos modelos entre A, B e Teen;

3. Não é possível trocar Coletor por Disco Menstrual, nem Disco Menstrual por Coletor.

São produtos diferentes.

CALCINHA ABSORVENTE E ABSORVENTE REUTILIZÁVEL

1. O produto deve estar sem uso e na embalagem original;

2. A troca pode ser feita por qualquer tamanho do modelo adquirido (sujeito a disponibilidade);

Após a tratativa com nosso time de atendimento, em caso de reembolso a restituição dos valores pagos será realizada na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Sendo que:

 

1. Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão;

2. Em compras pagas com boleto bancário ou PIX, a restituição será efetuada nos dados bancários fornecidos pela titular da compra;

3. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos no Centro de Distribuição.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através do Fale Conosco.